Trabajando para dar opciones al comercio de la costa en un futuro mejor con el inglés
Project details
Suelo volver, o al menos QUIERO volver a los mismos establecimientos a dónde me dirijo. Sin embargo, a veces noto que no recibo el mismo trato que otros clientes (y eso que hablo en español!). ¿Será por mi cara de extranjera? Y pienso que mucha gente en el comercio no tienen la infraestructura como para recibir la formación justa y necesaria para tratar al público en otros idiomas. Pensé que podría poner de mi parte en vez de quejarme. Y de allí surgió el impulso a este proyecto. I See Culture no tiene las mismas barreras que otras instituciones de aprendizaje, ya que tenemos un sistema de reservas de primero. ¡Mira a ver como nos podemos organizar!
Un vídeo explicativa a los asociados para que se puedan informar y apuntar directamente al programa «English Friendly Establishment»
Trabajando en conjunto con la asociación para ofrecer soluciones óptimas a los comercios en la costa
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Suelo volver, o al menos QUIERO volver a los mismos establecimientos a dónde me dirijo. Sin embargo, a veces noto que no recibo el mismo trato que otros clientes (y eso que hablo en español!). ¿Será por mi cara de extranjera? Y pienso que mucha gente en el comercio no tienen la infraestructura como para recibir la formación justa y necesaria para tratar al público en otros idiomas. Pensé que podría poner de mi parte en vez de quejarme. Y de allí surgió el impulso a este proyecto. I See Culture no tiene las mismas barreras que otras instituciones de aprendizaje, ya que tenemos un sistema de reservas de primero. ¡Mira a ver como nos podemos organizar!
Un vídeo explicativa a los asociados para que se puedan informar y apuntar directamente al programa «English Friendly Establishment»
Información – Web – Vídeo explicativo para su difusión en WhatsApp – Reuniones – Pamfletos
Web informativo para la auto-inscripción de los asociados
Como primer paso, acordamos que la mejor opción sería informar y registrar a cada establecimiento de forma individual, evitando que el proceso consumiera los recursos de la asociación. Se creó una página web además de un video explicativo, un folleto, medios de contacto para obtener más información y un enlace directo a una entrevista inicial. Con un simple mensaje telefónico, cada miembro de la asociación tenía la capacidad de recibir información y registrarse.
Acuerdos favorables.
El concepto es que los miembros tengan un acceso sencillo a la formación, metas a corto plazo alcanzables, y un medio para que esto les beneficie. Un escaparate English Friendly (en forma de pegatina) para atraer a nuevos clientes.
Traducciones acertadas
Aprender un idioma lleva mucho tiempo, no hay forma de evitarlo. Sin embargo, a corto plazo, puedes ofrecer una comunicación saludable. Piensa en tus frases típicas o frases necesarias para iniciar una transacción amigable. No se trata solo de los menús en los restaurantes (que también), hablamos de manuales para los empleados, señalización en la tienda… nuestra imaginación es el límite. Aprender a utilizar las herramientas adecuadas (transcripción, traducción), decir unas palabras amables… este pequeño esfuerzo puede marcar la diferencia. Tener un traductor en quien puedas confiar… puede evitar algunos malentendidos y hacer que las transacciones fluyan.
Traducciones acertadas
Existen algunas pautas básicas que debemos repasar, material práctico para llevar a casa y practicar, practicar, practicar. La clave está en que todos los involucrados tienen el mismo objetivo y no hay horarios fijos. Nuestros profesores son expertos en guiarte a través de la práctica necesaria, con correcciones cuando sean necesarias, sin olvidar el estímulo y las risas. No es tan difícil comunicarse una vez que tienes más confianza, no buscamos la perfección, buscamos clientes felices.
La libertad de horario es clave en el sector del comercio
Sabemos que primero debes atender a tu negocio. Después de todo, probablemente esa es la razón por la que estamos aquí, ¿verdad? Con nuestro sistema de reservas, puedes hacer reservas de última hora o cancelaciones, serás notificado con anticipación y justo antes de tu clase como un recordatorio amigable. Puedes reservar el mismo horario, pero no es necesario. ¿Tienes un momento más tranquilo en la tienda? ¿Puedes aprovechar un descanso? Perfecto, estamos aquí para ti. Las sesiones son en línea, si tienes una tablet, portátil o incluso un teléfono, ¡puedes unirte!
